Exclusão de conta (geral)
Exclusão de conta — Google Play

Excluir conta do app App K-ETANO

Página oficial para solicitar a exclusão da conta de usuário no aplicativo App K-ETANO, desenvolvido por Lumnidev.com Tecnologia Ltda.

Sobre este aplicativo

Aplicativo
App K-ETANO
Campanha
Helio Santos Caetano
Desenvolvedor
Lumnidev.com Tecnologia Ltda - ME
Pacote Android
br.com.ketano.app

Como solicitar a exclusão da sua conta

Siga as etapas abaixo para excluir permanentemente a conta criada no app App K-ETANO. A solicitação é feita nesta página oficial, com validação do seu e-mail e senha do aplicativo.

  1. Acesse esta página no navegador (computador ou celular).
  2. Leia o que será excluído e o que pode ser mantido de forma anonimizada.
  3. Clique em "Continuar" e informe o e-mail e a senha usados no aplicativo.
  4. Confirme o e-mail digitando-o novamente.
  5. Na etapa final, digite a frase de confirmação e marque que você entende que a exclusão é irreversível.
  6. Clique em "Excluir minha conta". A exclusão é processada imediatamente após a validação.

Alternativa: envie um e-mail para lucas.brito@lumnidev.com informando o e-mail cadastrado no app App K-ETANO. Responderemos em até 15 dias úteis.

Dados excluídos ou anonimizados

Após a confirmação, os seguintes dados pessoais vinculados à sua conta no App K-ETANO são anonimizados de forma irreversível:

  • Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço.
  • Data de nascimento e preferências de perfil.
  • Senha (hash) e tokens de sessão ativos.
  • Token de notificações push vinculado à conta.
  • Fotos de perfil e comprovantes enviados identificados à sua conta.
  • Respostas de formulários e missões com identificação pessoal direta.

Dados que podem ser mantidos (sem identificação pessoal)

  • Registros agregados e anonimizados de missões, pontos e rankings (sem permitir reidentificação).
  • Logs técnicos de segurança e auditoria, sem dados pessoais legíveis após a anonimização.
  • Informações que precisem ser mantidas por obrigação legal, sempre no mínimo necessário.

Período adicional de armazenamento

Cópias de segurança e logs técnicos podem permanecer em sistemas de backup por até 90 dias após a exclusão, sendo eliminados ou anonimizados automaticamente nesse prazo. Registros exigidos por lei (fiscal, judicial ou eleitoral) podem ser retidos pelo período legal aplicável, sempre no mínimo necessário e sem uso comercial.

Consulte também a Política de Privacidade da plataforma Partido Eleito para informações completas sobre tratamento de dados.

Formulário de exclusão

Use o formulário abaixo para concluir a exclusão da conta vinculada ao app App K-ETANO.

O que acontece ao excluir

Esta ação é irreversível e vale para sua conta no app App K-ETANO.

  • Seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, endereço) serão anonimizados.
  • Você não poderá mais fazer login nesta conta após a exclusão.
  • Todos os acessos ativos serão encerrados imediatamente.
  • Missões, pontos e histórico agregado podem ser mantidos sem identificação.

A exclusão é feita neste site, com validação do seu e-mail e senha. Se precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail indicado na política de privacidade.